Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Livesport

Chào mừng bạn đến với livesport – nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến tại địa chỉ livesport-jit.com. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của livesport, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn (người dùng) và livesport (nhà cung cấp dịch vụ). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong tài liệu này, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các thuật ngữ sử dụng trong tài liệu này: "Livesport", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đều chỉ công ty vận hành dịch vụ; "bạn", "người dùng" hoặc "thành viên" chỉ cá nhân đã đăng ký và sử dụng dịch vụ của livesport.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của livesport, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Livesport nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký của người chưa đủ 18 tuổi và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản livesport.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin danh tính của người khác.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự và không bị tòa án tuyên hạn chế quyền tham gia giao dịch tài chính.

Livesport có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do nếu có căn cứ cho rằng tài khoản đó vi phạm các điều kiện trên.

Livesport hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Không có giới hạn tối đa nạp trong ngày trừ khi có quy định riêng trong chương trình khuyến mãi.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 2–10 phút tùy phương thức. Nếu quá 30 phút mà tiền chưa vào tài khoản, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch.
• Tiền nạp vào tài khoản livesport chỉ được sử dụng để đặt cược. Không sử dụng tài khoản livesport như một công cụ thanh toán hay chuyển tiền thông thường.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–24 giờ trong ngày làm việc. Livesport cam kết xử lý 98% yêu cầu trong vòng 15 phút với giao dịch thông thường.
• Trước khi rút tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, bạn cần hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình cụ thể.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã nạp tiền trước đó để đảm bảo bảo mật. Trong một số trường hợp đặc biệt, livesport có thể yêu cầu xác minh thêm.

Mọi hoạt động đặt cược trên livesport tuân theo các nguyên tắc sau:

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tỷ lệ kèo được cung cấp tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ sau đó có thay đổi hay không.
• Kết quả trận đấu được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu và các nguồn dữ liệu thể thao được livesport công nhận. Trong trường hợp có sai lệch, kết quả từ ban tổ chức chính thức sẽ được ưu tiên.
• Đối với cược trực tiếp (Live Betting), tỷ lệ kèo có thể bị tạm đóng trong một số khoảnh khắc của trận đấu (ví dụ: ngay sau bàn thắng). Đây là thông lệ tiêu chuẩn và không phải lỗi của hệ thống.
• Trong trường hợp trận đấu bị hủy, hoãn quá 12 giờ hoặc không hoàn thành đủ thời gian thi đấu theo quy định, livesport sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược (trừ khi đã có kết quả rõ ràng cho loại kèo đó).

Livesport có quyền hủy bất kỳ kết quả cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, cố ý dàn xếp tỷ số, lỗi kỹ thuật nghiêm trọng hoặc thông tin sai lệch từ nguồn dữ liệu bên thứ ba.

Livesport thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và người dùng hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện riêng và được công bố chi tiết tại trang Voucher.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả ưu đãi:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại ưu đãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng từ chương trình khuyến mãi không thể rút trực tiếp – bạn cần hoàn thành điều kiện vòng cược (rollover) trước khi rút. Số vòng cược yêu cầu được ghi rõ trong từng chương trình.
• Livesport có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lợi dụng lỗ hổng để khai thác khuyến mãi bất chính (bonus abuse), bao gồm việc đặt cược có hệ thống ở mức rủi ro thấp để vòng cược mà không có mục đích cá cược thực sự, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể khóa tài khoản.
• Các ưu đãi chỉ áp dụng cho các loại cược và thị trường được chỉ định. Kèo đặt vào các sự kiện có tỷ lệ dưới 1.50 thường không được tính vào vòng cược khuyến mãi.

Khi sử dụng dịch vụ của livesport, bạn cam kết:

• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Không thực hiện hoặc tham gia vào bất kỳ hành vi dàn xếp kết quả, gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp nào thông qua tài khoản livesport.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, bạn có trách nhiệm báo cáo ngay cho livesport thay vì sử dụng để trục lợi.
• Chỉ sử dụng nguồn tiền hợp pháp để nạp vào tài khoản livesport. Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra từ tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật từ phía bạn.

Livesport cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện tại" (as-is) và không đảm bảo hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• Livesport không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc hệ thống bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ, tấn công mạng hoặc các yếu tố bất khả kháng.
• Livesport không chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của người dùng. Mọi hoạt động cá cược là quyết định cá nhân và người dùng tự chịu trách nhiệm về kết quả tài chính.
• Thông tin soi kèo và phân tích được cung cấp trên livesport chỉ mang tính tham khảo, không phải cam kết kết quả và không cấu thành lời khuyên tài chính hay đầu tư.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ kèo hoặc kết quả tính sai một cách rõ ràng, livesport có quyền hủy giao dịch đó và hoàn trả tiền cược gốc.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của livesport, được công bố tại trang chính sách bảo mật.

Tóm tắt các nguyên tắc chính:

• Thông tin cá nhân của bạn được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và được lưu trữ trên máy chủ bảo mật.
• Livesport không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba cho mục đích marketing.
• Trong một số trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền, livesport có thể phải cung cấp thông tin người dùng.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ livesport.

Livesport cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tạm khóa tài khoản: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ: Trong trường hợp cần thiết, bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn và livesport cam kết thực hiện ngay lập tức.
• Hỗ trợ chuyên biệt: Nếu bạn hoặc người thân cần tư vấn về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ livesport để được hướng dẫn.

Tìm hiểu thêm về chương trình và các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm của livesport.

Livesport có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc các hoạt động phi pháp.
• Sử dụng nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi.
• Có hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, livesport có quyền giữ lại số dư trong tài khoản tương ứng với thiệt hại gây ra. Đối với trường hợp đóng tài khoản tự nguyện, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Livesport có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo trực tiếp trên giao diện khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký.
• Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" trên trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của livesport sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của livesport, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@livesport-jit.com
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website và ứng dụng
• Zalo: Hỗ trợ trong giờ hành chính

Livesport cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc. Trong trường hợp tranh chấp phức tạp cần điều tra, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.

Các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.